Betaling, klachten en opzeggen: hoe wij daarmee omgaan, op een rij.
Na uitvoering van de werkzaamheden ontvangt u een factuur via de brievenbus of per e-mail met daarop onze bankgegevens. Wij vragen u om bij de overschrijving altijd uw adres te vermelden, zodat de betaling correct verwerkt kan worden. Wij komen niet aan de deur voor contante betaling: zo houden we onze administratie eerlijk en transparant voor iedereen.
Niet helemaal tevreden over het resultaat? Meld dit dan binnen 24 uur na uitvoering bij ons, telefonisch of per e-mail. Zo kunnen we er nog vers bij en snel iets aan doen. Klachten die later worden gemeld, kunnen we helaas niet altijd meer in behandeling nemen.
Tenzij schriftelijk anders is afgesproken, hanteren wij geen opzegtermijn: zowel u als wij kunnen de samenwerking op elk moment beëindigen. Geef dit gewoon even door, dan ronden we lopende afspraken netjes af.
Wij werken met professioneel materieel en volgens de richtlijnen van het Glazenwasser Keurmerk. Wij zijn niet aansprakelijk voor droogvlekken die ontstaan door weersomstandigheden na onze werkzaamheden, of voor schade die het gevolg is van externe factoren of achterstallig onderhoud aan uw pand, kozijnen of dak. Twijfelt u ergens over? Neem gerust vooraf contact met ons op.
Mail of bel ons gerust, we leggen het graag persoonlijk uit.
